01
L’accès au jeu est suspendu
Pendant toute la période, la participation est impossible : aucun billet, aucun instantané, aucune inscription à un tirage.
Vos moyens de contrôle // Réservé aux 18 ans et plus
La pause suspend le jeu, elle ne décide rien du compte
Une pause suspend l’accès au jeu pour la période que vous choisissez. Le compte reste ouvert, rien n’est fermé, et aucune explication n’est demandée.
01 // Ce qu’est une pause
Une période de retrait, choisie par vous
Elle existe pour la zone entre « je devrais ralentir » et « je dois arrêter complètement ».
02
Le compte reste ouvert
Vous pouvez toujours vous connecter pour consulter vos renseignements et vos réglages. Une pause ne ferme pas le compte et n’efface rien.
03
Elle se termine d’elle-même
À l’expiration de la période, l’accès revient sans autre démarche. Il n’y a pas de procédure de réactivation à suivre.
02 // La déclencher
Comment une pause commence et se termine
Trois étapes, dont aucune n’exige de parler à quelqu’un.
- Choisissez la durée
Les durées offertes sont indiquées dans votre compte. Prenez celle qui correspond à votre décision, pas la plus courte de la liste.
- Confirmez la pause
Elle démarre dès la confirmation. Les participations déjà complétées avant ce moment ne sont pas touchées.
- Laissez-la aller à son terme
Une pause ne peut être écourtée une fois commencée : autrement, elle ne protégerait plus au moment précis où la protection est nécessaire.
Et le solde du compte
Le traitement du solde et de toute participation en cours pendant une pause est prévu aux conditions particulières d’utilisation des jeux en ligne applicables à votre compte. Cette page n’invente ni délai ni montant.
03 // Comparer
Une pause n’est pas une auto-exclusion
Les deux se ressemblent de l’extérieur et n’engagent pas du tout à la même chose.
Ce que fait une pause
Elle suspend l’accès pour une période définie, généralement plus courte, se termine automatiquement et laisse le compte intact. Elle sert à interrompre une habitude, pas à mettre fin à une relation.
Quand choisir autre chose
La pause convient lorsque vous voulez vous retirer pour une période définie et revenir ensuite, le compte intact. L’auto-exclusion s’adresse à ceux qui veulent une décision plus lourde et plus longue. Ni l’une ni l’autre ne peut être écourtée une fois commencée — c’est précisément ce qui les rend efficaces — alors choisissez la durée en connaissance de cause, sans compter sur la possibilité de revenir en arrière. Si ce sont les montants et non le fait de jouer qui posent problème, la limite convient mieux.
Jeu : aide et référence — Service gratuit et confidentiel, partout au Québec. 1 800 461-0140
aidejeu.ca