Vos moyens de contrôle // Réservé aux 18 ans et plus

Une limite se règle avant d’en avoir besoin

Une limite, c’est une décision prise à froid qui s’applique plus tard, au moment où décider à froid devient difficile. Les plafonds de dépôt, de mise et de durée appartiennent au compte, pas à un jeu en particulier.

01 // Ce qu’est une limite

Trois plafonds, trois questions différentes

Ils répondent à des choses distinctes : combien d’argent entre, combien est misé, et combien de temps dure une session.

Limite de dépôt

Plafonne les sommes qui peuvent être ajoutées au compte sur une période donnée. Une fois le plafond atteint, aucun dépôt supplémentaire ne passe avant la remise à zéro de la période.

Limite de mise

Plafonne les sommes misées sur une période donnée, peu importe comment l’argent est entré dans le compte. Elle s’applique autant aux jeux de tirage qu’aux instantanés.

Limite de durée de session

Plafonne la durée d’une même session. Elle compte surtout pour les jeux instantanés, où une session file bien plus vite qu’on ne le ressent.

02 // La fixer

Comment fixer ou modifier une limite

Fixer une limite prend moins de temps que de lire cette page, et n’exige de joindre personne.

Ouvrez la section des limites de votre compte
Les limites se trouvent dans le compte lui-même, à côté de vos renseignements, et non dans une démarche de soutien distincte.
Choisissez le type de limite et la période
Dépôt, mise ou durée de session, puis la période visée par le plafond. Les périodes offertes sont indiquées dans le compte.
Confirmez le montant
Une baisse s’applique immédiatement. Une hausse, non : elle ne prend effet qu’après un délai, ce qui empêche de relever une limite en pleine session.
Revoyez-la plus tard
Une limite qui ne correspond plus à votre façon de jouer mérite d’être revue. L’abaisser est toujours immédiat.

Pourquoi les hausses attendent

Une limite qu’on peut relever sur-le-champ n’est pas une limite. Le délai applicable à une hausse est prévu aux conditions particulières d’utilisation des jeux en ligne et affiché dans votre compte avant la confirmation : cette page ne cite pas une durée qu’elle ne peut confirmer.

03 // Comparer

Une limite n’est ni une pause ni une exclusion

C’est la moins contraignante des trois mesures, et la seule pensée pour qui a l’intention de continuer à jouer.

Ce que fait une limite

Vous continuez de jouer, sous un plafond que vous avez fixé. Rien n’est bloqué tant que vous restez en deçà, et le compte fonctionne normalement.

Quand une limite ne suffit pas

Si le problème n’est pas le montant mais le fait même de jouer, le plafond est le mauvais outil. La pause suspend l’accès; l’auto-exclusion le bloque pour une période fixe et interrompt les communications promotionnelles.

Jeu : aide et référence — Service gratuit et confidentiel, partout au Québec. 1 800 461-0140

aidejeu.ca